Tampereen Koilliskeskus ja Espoon Iso Omena (palvelutori) tarjoavat monialaisissa palvelukeskuksissaan kirjasto-, sosiaali- ja terveyspalveluja.
Haastateltavana kirjastopalveluiden aluejohtaja Merja Pihlajamäki (Iso Omena), aluekirjastonjohtaja Anu Hakari (Koilliskeskus) ja Kaarinan kirjastotoimenjohtaja Ritva Nurminoro.