TIIVISTELMÄ

Hiltunen, Sanna. ”Sellainen vähän nii kui frendi...muttei ystävä kuitenkaan.” Asukkaiden kokemuksia omaohjaajakäytännöistä. Diak Helsinki,syksy 2015, 60 s, 4 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mielenterveyskuntoutujien kokemuksia omaohjaajakäytännöistä. Lilinkotisäätiöllä tehtiin vuonna 2013 kolmen palvelutalon kokemusarviointitutkimus, jossa selvitettiin asukkaiden ja työntekijöiden kokemuksia asumis- ja kuntoutuspalvelujen laadusta ja kehittämistarpeista. Arvioinnissa selvisi se, ettei asukkaiden mielestä ohjaajilla ole riittävästi aikaa asukkaille. Asukkaat kaipasivat enemmän tukea ohjaajilta. Myös työntekijät kokivat, että henkilökuntaa oli liian vähän, eikä asukkaille ehditty antaa niin paljon tukea kuin mitä he tarvitsisivat. Kehittämistarpeeksi kirjattiin ohjaajien työn uudelleen organisointi. Vuonna 2014 säätiö teki rakenteellisia muutoksia. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, miten asukkaat kokevat omaohjaaja-käytännöt työn uudelleenorganisoinnin jälkeen.

Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, joka toteutettiin teemahaastatteluilla. Opinnäytetyötä varten haastateltiin yhteensä kymmentä asukasta Lilinkotisäätiön kahdesta asumisyksiköstä. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla.

Tulosten perusteella asukkaat pitivät omaohjaajuutta merkityksellisenä. Omaohjaajan apu koettiin tärkeäksi arjen askareissa. Omaohjaajaa kuvattiin turvahahmoksi. Omaohjaaja toimi ikään kuin peilinä asukkaan ajatuksille. Omaohjaajalta oli saatu tukea, mutta silti koettiin, ettei kenenkään kanssa voinut oikein jutella. Asukkaiden puheissa hyvään omohjaajuuteen kuului luottamus, tasa-arvoisuus ja dialogisuus.

Asukkaat toivoivat, että omaohjaajia olisi kaksi yhden sijaan. Asukkaat kaipasivat puolen vuoden välein tapaamista, jossa raportointiohjelmien välityksellä voitaisiin arvioida, miten omaohjaajuus on sujunut ja miten sitä voisi jatkossa kehittää. Asukkaat haluaisivat myös lisää tietoa siitä, miten omaohjajuuden kuuluisi toimia. Yksinäisyyteen tulisi jatkossa kiinnittää huomioita. Yksinäisyyden kokemuksen voisi ottaa puheeksi yhteisökokouksessa ja yhdessä voitaisiin miettiä keinoja sen ehkäisemiseksi. Myös vapaaehtoisista ystävistä voisi olla hyötyä yksinäisyyden lieventämisessä.

Asiasanat: diakonia, mielenterveystyö, mielenterveys, mielenterveyskuntoutujat, mielenterveyskuntoutus, ohjaus, omaohjaaja- menetelmä