HAAGA-HELIAan saapuu vuosittain noin 300 vaihto-opiskelijaa ympäri maailmaa. Vaihto-opiskelijoiden kanssa tiivistä yhteistyötä tekee HAAGA-HELIAn opiskelijajärjestö HELGA. HELGAn toimintaryhmä ESN HELGA järjestää vaihto-opiskelijoille lukuvuoden aikana useita aktiviteetteja ja matkoja.

Tämän produktityyppisen opinnäytetyön tarkoituksena oli järjestää vaihto-opiskelijoille matka Tukholmaan yhteistyössä ESN HELGAn kanssa. Opinnäytetyö toteutettiin HELGAn toimeksiannosta. Opinnäytetyön kirjoittajat toimivat matkan aikana matkanjohtajina ja vastasivat koko matkan suunnittelusta ja järjestelyistä. Matka sai nimekseen StockTrip2012.

Tavoitteena oli järjestää onnistunut matka, jonka aikana asiakas tuntee, että kaikki hänen tarpeensa on huomioitu. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös antaa kehitysehdotuksia HELGAlle seuraavia järjestettäviä matkoja varten. Lisäksi tavoitteena oli toimia ammattimaisena matkajohtajana matkan aikana.

Työn teoreettisessa osuudessa käsiteltiin matkan suunnittelua, toteutusta ja arviointia. Teoriaosuudessa kerrottiin lisäksi ryhmänohjaamisesta ja matkanjohtamisesta. Viimeisenä teoriaosuutena oli kulttuurierojen huomioiminen matkaa järjestettäessä.

Suuri osa matkan taustatyötä oli keväällä ja syksyllä 2011 Tukholman-matkalla olleiden vaihto-opiskelijoiden haastattelu. Haastattelun tuloksista kehitettiin StockTrip2012n sisältö vaihto-opiskelijoiden toiveiden mukaisesti. Taustatyöhön kuului myös opinnäytetyön tekijöiden tekemä tutustumismatka Tukholmaan, jolla selvitettiin matkakohteen tarjontaa.

StockTrip2012–toteutus oli onnistunut. Matkanjohtajat toimivat koko matkan ajan ammattimaisesti ja asiakaspalautteiden perusteella asiakkaat olivat tyytyväisiä matkaan. Opinnäytetyön tekijät kehittivät opinnäytetyöprojektissa ammatillista osaamistaan sekä paransivat työskentelyään paineen alla. Lisäksi Toimeksiantaja HELGA sai opinnäytetyöstä kehitysehdotuksia liittyen matkanjohtamiseen ja matkan sisältöön.