Opinnäytetyön päätavoitteena oli kehittää Jyväskylän ammattikorkeakoulun tietojenkäsittelyn koulutusohjelman tietojärjestelmäprojekti-opintojaksoon liittyvää käytettävyyttä. Projektit tekevät erilaisia sovelluksia ja internet-sivuja asiakkaiden tarpeiden mukaan. Käytettävyyteen perehtymällä saadaan parempia käyttökokemuksia loppukäyttäjiltä heidän käyttäessään projektien tuotoksia. Ongelmana on se, että olemassa olevat menetelmät ovat liian raskaita ja vaativat liian paljon aikaa, jotta niitä pystyttäisiin käyttämään sellaisenaan.

Tutkimus toteutettiin perehtymällä ja tutkimalla olemassa olevia käytettävyyys- ja käytettävyyden arviointimenetelmiä. Menetelmät on valittu siten, että ne ovat mahdollisimman käytännönläheisiä ja mahdollisimman hyvin hyödynnettäviä tähän käyttötarkoitukseen. Menetelmät on käsitelty työssä siten, että niistä saa hyvän yleisen käsityksen siitä, miten ja mihin niitä käytetään. Havainnollistamiseen on hyödynnetty erilaisia esimerkki tilanteita.

Tutkimusta suoritettaessa kävi ilmi, kuinka monimuotoinen asia käytettävyys on. Käytettävyyteen vaikuttavia tekijöitä on hyvin suuri määrä, ja niiden huomioiminen on haastavaa. Haastavaa siitä tekee se, että projektit voivat olla hyvin erilaisia keskenään. Tästä johtuen myös erilaiset käytettävyysmenetelmät voivat sopia parhaiten erilaisiin projekteihin.

Tulosten pohjalta on esitetty opinnäytteen tekijän oma näkemys siitä, minkälainen käytettävyysmalli palvelisi parhaiten tämän kaltaisia tietojärjestelmäprojekteja. Ratkaisuehdotuksessa on yhdistetty muutamia olemassa olevia malleja siten, että niitä ei käydä kokonaisuudessaan läpi. Menetelmässä on pyritty keskittymään keskeisimpiin osa-alueisiin. Tarkoituksena on pitää kokonaisuus riittävän kevyenä.