Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Sensible 4:lle ja Nokialle palvelumuotoilun keinoin skenaarioita, jotka tukevat GACHA -robottibussin liikennöintiä Espoon Keran juna-asemalta Nokian kampukselle Espoon Karamalmiin. Palvelumuotoilun keinoin luotiin neljä visuaalista skenaariota, joista puolet on osoitettu Nokialle ja puolet Sensible 4:lle.

The main goal of this thesis was to produce a service design concept for Sensible 4 and Nokia to visualize scenarios that the GACHA robot bus could face in the area of Karamalmi Espoo. The scenarios were dedicated evenly between Sensible 4 and Nokia.