Vieraanvaraisuuden toteutuminen monikulttuurisessa työympäristössä - Ozor, Heini; Rovaniemen ammattikorkeakoulu; Lapin ammattikorkeakoulu (Rovaniemen ammattikorkeakoulu, 2010)
Keywords: vieraanvaraisuus; monikulttuurisuus; majoitusliikkeet; asiakaspalvelu; työympäristö; työyhteisöt; majoituspalvelut; työympäristöt; ihmisen perustarpeet; Matkailu; Turism; Tourism; Matkailun koulutusohjelma