Haku

HR-toiminnot yrityksessä X : osaamisen kehittäminen & hiljaisen tiedon siirto seuraavalle työsukupolvelle

QR-koodi

HR-toiminnot yrityksessä X : osaamisen kehittäminen & hiljaisen tiedon siirto seuraavalle työsukupolvelle

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli pääkaupunkiseudulla toimiva palvelualan yritys. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa ja kehittää yritys X:n HR-toimintoja. Päätavoitteena oli kuvata nykyiset HR-toiminnot sekä tehdä niitä tukevia toiminta- ja kehitysehdotuksia. Toisena tavoitteena oli, että kuvatut toiminnot tulisivat olemaan työhön perehdytyksen ja opastuksen perusteena. Tällä varmistettaisiin, että niin sanottu hiljainen tieto siirtyisi tuleville työsukupolville paremmin ja osaaminen kehittyisi tarpeen mukaan. Tarkoituksena oli suoritettujen teemahaastattelujen ja havainnoinnin perusteella parantaa yrityksen HR-toimintoja sujuvammiksi ja tuottavammiksi. Opinnäytetyön pohjalta yritys voi aloittaa myöhemmin oman jatkokehitystyönsä liittyen osaamisen kehittämiseen ja hiljaisen tiedon dokumentointiin. Tällä lisätään työyhteisön viihtyvyyttä ja henkilöstön sitoutumista työhönsä.

Opinnäytetyön tietoperustassa keskityttiin henkilöstöjohtamiseen, kuten osaamisen ja suorituksen johtamiseen, tiedon johtamiseen ja henkilöstömuutoksiin. Henkilöstömuutoksiin liittyen kirjoitettiin rekrytoinnista, perehdytyksestä ja irtisanomisesta / irtisanoutumisesta. Hiljaisen tiedon merkityksen ymmärtäminen oli myös opinnäytetyön yhtenä tietoperustana.

Opinnäytetyön tietoperustaosion jälkeen aloitettiin rakentamaan teemahaastattelun viitekehystä ja haastattelusuunnitelmaa toteutuksen tueksi. Teemahaastattelu suoritettiin yrityksen henkilöstölle. Haastattelu ei koskenut yrityksen johtoa. Haastatteluiden tuloksena saatiin vastauksia, joiden avulla oli mahdollista kuvata eri HR-toimintoja sekä niiden osa-alueita. Kysymyksillä ei pyritty ohjaamaan vastaajaa, minkä vuoksi saatiin myös muita kehitysehdotuksia yrityksen toiminnan parantamiseksi. Kuvaamisessa hyödynnettiin lisäksi yrityksen sisäisiä materiaaleja.

Opinnäytetyön keskeiset tulokset perustuivat tehtyyn teemahaastatteluun ja yrityksen sisäiseen materiaaliin. Näiden perusteella kuvattiin seuraavat HR-toimintojen osa-alueet: osaamisen ja suorituksen johtaminen, tiedon ja tiedolla johtaminen, henkilöstömuutokset, rekrytointi, perehdyttäminen, hiljaisen tiedon periytyminen ja työsuhteen päättyminen. Keskeisiä tuloksia on mahdollista hyödyntää yrityksen liiketoiminnan kehittämisessä sen lähitulevaisuudessa. Opinnäytetyön perusteella yrityksessä henkilöstöllä ja yrityksen johdolla on selkeä kuva HR-toiminnoista ja niihin liittyvistä osa-alueista. Opinnäytetyön avulla saatua syvempää käytännön tietoa ja teoriaa pystytään hyödyntämään perusteellisemmin yrityksen X henkilöstöjohtamisessa. Yrityksen yhteisillä toimintatavoilla ja päämäärillä sitoutetaan henkilöstö omaan työhönsä sekä yritykseen.

Johtopäätökset ja kehittämisehdotukset yritys X:n toimintaan ovat seuraavat: henkilöstöjohtamiseen panostaminen, yhteisten tavoitteiden ja toimintamallien esittäminen kuvausten perusteella, yhteisten pelisääntöjen luominen, kehityskeskustelut vähintään vuosittain, erilaisten työtiimien keskinäisten toimintojen hyödyntäminen ja osaamisen vahvistaminen. Vaikka yritys on toiminut vuosikymmeniä menestyksekkäästi vaihtelevilla toimintatavoilla, uusien työntekijöiden perehdytyksen yhteydessä on havaittu, että henkilöstöjohtamiseen tulee panostaa ja yhteiset toimintatavat tulee selkeästi määritellä. Vahva henkilöstöjohtaminen on yksi kilpailutekijä alan markkinoilla ja lisäksi sillä kehitetään henkilöstön osaamista ja työn mielekkyyttä sekä tätä kautta henkilöstön työhönsä sitoutumista.

Tallennettuna: