Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää turvallisuudentunteen kokeminen asunnottomien palvelukeskuksessa. Opinnäytetyön teemana on turvallisuus ja turvallisuuden kokeminen eräässä asunnottomien palvelukeskuksessa. Teimme palvelukeskukseen kyselyn turvallisuuteen ja turvallisuuden kokemiseen liittyvissä asioissa.

Idea kyselyyn lähti siitä, että useista lähteistä on kuulunut asunnottomien palvelukeskuksien olevan joidenkin asunnottomien mielestä niin turvattomia, etteivät he uskalla yöpyä niissä. (Husu, Pyyvaara, Tuomela 2021). Lisäksi opiskeluun liittyvän harjoittelun yhteydessä tuli ilmi, että jonkinlainen kartoitus aiheesta voisi olla tarpeen. Asunnottomien palvelukeskuksen esihenkilö koki lisääntyneen päihteiden käytön haasteelliseksi, koska asiakaskunta muuttunut vuosien varrella arvaamattomammaksi.

Opinnäytetyössä käsitellään yhteistyökumppanin työympäristöä, huono-osaisuutta, yksinäisyyttä, päihteitä ja mielenterveyttä, ihmisarvon ja ihmisoikeuksien kunnioittamista mielenterveys- ja päihdetyössä, sekä väkivaltaa ja sen muotoja. Huono-osaisuus ja siihen liittyvät ilmiöt ovat aina ajankohtainen aihe, eikä sitä koskaan voi unohtaa yhteiskunnassa, vaan pitää aktiivisesti etsiä keinoja parantaa huono-osaisten elinoloja ja elämänlaatua. Käsitteiden ymmärtäminen tuottaa lisää ymmärrystä asunnottomia kohtaan sekä heidän kohtaamistaan itse työssä.

Opinnäytetyömme mukaan turvallisuudentunne koetaan hyvänä suurimmilta osin asunnottomien palvelukeskuksessa. Asiakkaiden kyselyssä tuli ilmi, ettei työntekijöiltä kohdistu väkivaltaa asiakkaita kohtaan. Vastaajista miehiä oli hieman enemmän kuin naisia. Kyselyssä tuli ilmi, niin työntekijöissä kuin asiakkaissa esiin vartijan tarve suorittamaan ympärivuorokautista vartiointia sekä hälytysjärjestelmän uusiminen. Ehdotuksina tuli myös esille toipumisorientoituneen työskentelyotteen lisääminen itse työssä sekä työntekijäresursseihin keskittäminen.