Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa Pankki X:n konttorille Y Perintö- ja lahjaveroilta 7.5.2014. Perintö- ja lahjaveroillan tavoitteena oli uusien asiakkaiden saaminen ja asiakaskontaktien luominen. Opinnäytetyön tavoitteena on auttaa järjestämään onnistunut tapahtuma sekä antaa ideoita ja näkökulmia Pankin X tuleviin tapahtumiin ja uusasiakashankintaan. Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, joka tehtiin toimeksiantona Pankki X:n konttorille Y.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin tapahtuman järjestämisprosessia suunnittelusta jälkitöihin sekä esiteltiin tapahtumamarkkinointia, uusasiakashankintaa, ja segmentoitua markkinointia. Kolmannessa luvussa on kerrottu, kuinka Perintö- ja lahjaveroilta toteutettiin. Tapahtuman järjestämisessä hyödynnettiin teoreettisen viitekehyksen kirjallisuutta, sekä Pankin X työntekijöiden osaamista vastaavien tapahtumien järjestämistä.

Kehitysehdotuksissa on pohdittu Perintö- ja lahjaveroillan onnistuneisuutta ja annettu kehitysideoita uusien vastaavien tapahtumien järjestämiseen. Kehitysehdotuksien tavoitteena on vähentää asiakasriskiä lisäämällä kutsuttujen henkilöiden osallistumisprosenttia ja täten tehdä tulevista tapahtumista entistä tuottoisampia.

Tämän opinnäytetyön ja sen seurauksena syntyneiden kehitysideoiden lisäksi Pankin X kannattaa pitää tapahtumien järjestämistä jatkossakin oppimisprosessina. Opitusta syntyy uusia ideoita ja kehityskohteita, mikä luo Pankille X tärkeää hiljaista tietoa ja osaamista.