Tässä työssä tutkittiin osaamisen kehittämiseen liittyviä ongelmia kohdeyrityksessä. Opinnäytetyön aiheena oli osaamisen kartoittaminen ja kehittäminen. Tavoitteena oli kartoittaa yrityksen osaamisen nykyinen taso ja se, minkälainen osaaminen tulevaisuudessa tulee olemaan tärkeää. Kohdeyritys, mihin opinnäytetyö tehtiin, on Oulussa toimiva valtakunnallisen tukkukauppaketjun toimipiste.

Teoriaperusta koostuu pääosin lähdekirjallisuudesta ja verkosta löytyneestä tiedosta. Teoriaperustassa käsitellään osaamisen kartoitusta, jossa käydään läpi miten osaamisen nykyinen taso voidaan selvittää. Teoriaperustassa selvitetään myös mitä osaamisen kehittäminen vaatii, mitä toimenpiteitä siinä voidaan käyttää hyväksi ja mitä hyötyä yksilöille ja organisaatiolle.

Kohdeyrityksessä selvitettiin haastatteluiden kautta osaamisen sen hetkinen taso. Lisäksi selvitettiin, mihin suuntaan osaamista tulisi kehittää tulevaisuutta silmällä pitäen.

Toiminnallisen opinnäytetyön tuloksena saatiin hyviä parannusehdotuksia ja kehittämisideoita kohdeyritykselle. Yritykselle tehtiin kehittämissuunnitelma, jossa esitettiin opinnäytetyön tuloksia ja miten niitä voi yrityksessä hyödyntää.