Opinnäytetyön aiheena oli muutosviestintä, muutosjohtaminen ja viestinnän kehittä-minen. Uusikaupunki on samassa tilanteessa kuin suurin osa Suomen kunnista. Muutoksia tapahtuu jatkuvasti ja resurssit vähenevät. Työntekijät siirtyvät eläkkeelle ja uusia ei oteta kovinkaan usein tilalle, vaan työtehtäviä tiivistetään ja yhdistetään. Vähemmällä pitäisi kyetä tekemään enemmän. Tämän työn tarkoitus on tutkia Uudenkaupungin kaupungin sisäistä muutosviestintää hallinto- ja kehittämiskeskuksessa tällä hetkellä ja samalla luoda tutkimuksen yhteenvetona henkilöstölle työväline tulevien muutosti-lanteiden varalle. Taustatiedot olen hankkinut Uudenkaupungin henkilöstöpäälliköltä, Mirva Lam-backalta, sekä Uudenkaupungin ja Kuntaliiton www-sivuilta. Tutkimuksen avulla tulen kartoittamaan muutosviestinnän tämänhetkisen tilanteen organisaation henki-löstön näkökulmasta. Tavoitteena on selvittää viestinnän toimivuutta, viestintäosaa-mista ja viestintäkanavien käyttöä. Työssäni käyn läpi muutoksen ja siihen tarvittavan viestinnän pala palalta tarpeen-kartoitusvaiheesta muutoksen seurantaan. Pyrin selvittämään mistä muutosvaiheesta työntekijät kaipaavat eniten tietoa ja minkälaisista asioista tietoa halutaan. Pyrin myös kartoittamaan sen, mitkä viestintäkanavat toimivat henkilöstön mielestä muutostilanteessa parhaiten. Työn tuloksena tulee olemaan Uudenkaupungin kaupungin sisäisen muutosviestinnän muistilista, jonka avulla kaikkien on tulevaisuudessa helpompaa toimia muutostilanteessa.