Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Vaalijalan avopalveluiden työntekijöiden mielipiteitä omasta esimiehestään ja heidän toiminnasta. Lisäksi tutkittiin esimiesten käsityksiä heidän omasta esimiestyöskentelystään. Aihe saatiin Vaalijalan avopalveluiden päälliköltä, heillä oli havaittu tarve tutkia esimiestoimintaa. Tutkimustulosten pohjalta esimiehille laadittiin henkilökohtaiset johtamisprofiilit jotka he saivat käyttöönsä.

Tutkimuksessa tehtiin kaksi eri kyselyä, toinen työntekijöille ja toinen esimiehille. Kyselyt toteutettiin webropol- ohjelman avulla. Tutkimuksessa oli 32 asteikkokysymystä, joissa käytettiin likert-tyyppistä asteikkoa. Lisäksi oli avoimia kysymyksiä, joiden avulla selvitettiin miten työntekijät kehittäisivät esimiehensä toimintaa. Lisäksi avointen kysymysten kautta työntekijät saivat antaa palautetta esimiehelleen heidän toiminnastaan. Tulokset analysoitiin Webropol-, Excel ja SPSS-ohjelmien avulla. Tulosten osiossa vastukset analysoitiin siten, että ensimmäisenä analysoitiin esimiesten vastaukset ja sen jälkeen työntekijöiden vastaukset. Lopuksi työntekijöiden ja esimiesten vasta-uksia vertailtiin keskenään.

Tutkimuksen keskeisempänä tuloksena oli tieto työntekijöiden tyytyväisyydestä esimiestensä toimintaan. Suurimmat kehittämiskohteet liittyivät palautteen antamiseen, sekä esimiesten kykyyn olla läsnä arjen työssä.

Tutkija uskoo, että vastaukset ovat luotettavia. Ketään vastaajaa ei pystytä tunnistamaan vastauksista ja näin ollen vastaajat ovat voineet kertoa mielipiteensä rohkeasti. Ei voida kuitenkaan sulkea sitä mahdollisuutta pois, että yksittäiset vastaukset muuttuisivat jos tutkimus tehtäisiin uudelleen. Tutkija epäilee, että kokonaistulokset eivät kuitenkaan muuttuisi, joten tutkimusta voidaan pitää luotettavana. Mittariston avulla saatiin vastukset tutkimuskysymyksiin.

Palautteen antaminen sai niin työntekijöiden kuin esimiestenkin kyselyssä pienimmät arvosanat joten tätä aihetta voisi tutkia lisää. Jatkotutkimuksessa voisi tutkia sitä, miksi palautetta annetaan niin vähän ja kuinka palautteen antoa voitaisiin kehittää. Toinen mielenkiintoinen jatkotutkimuksen aihe olisi tutkia mihin kaikkeen esimiehen aika menee. Tämän avulla saataisiin ehkä lisätietoa siihen, miksi esimiehet ovat niin vähän läsnä arjentyössä