Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa perehdyttämisen tueksi videomateriaali Pirkanmaan Duo siivouspalveluille. Yrityksen perehdytys tapahtuu kahdessa osassa työntekijän aloittaessa työsuhteensa. Ensimmäisessä osassa käytetään hyödyksi paperista perehdytysopasta, joka sisältää työhön liittyvät lait ja etuudet sekä teoriaa siivouksesta. Seuraavassa perehdytysvaiheessa perehdytys tapahtuu kasvokkain työntekijän kanssa kädestä pitäen. Tämän perehdytysvaiheen hoitavat yrityksestä ohjaajat tai esimiehet.

Perehdytyksen kolmannessa vaiheessa työntekijän kanssa kerrataan opittuja asioita muutaman päivän kuluttua sekä tarpeen mukaan säännöllisesti. Perehdytyksen kolmanteen vaiheeseen Duo siivouspalveluilta pyydettiin perehdytysvideo perehdytyksen tueksi. Video sisältää saniteettitilan tarkistussiivouksen eri vaiheet ja käytettävät metodit. Uusi työntekijä saa halutessaan tarkistettua menetelmät lyhytkestoisten videoiden avulla, joita voi katsoa missä ja milloin vain. Video tuovat myös yhteisiä toimintatapoja perehdytykseen, jolla varmistetaan perehdytyksen tasalaatuisuus.

Työssä kuvataan, miksi perehdyttäminen on tärkeää ja oleellista palvelun laadun, työhyvinvoinnin sekä viihtyvyyden kannalta. Perehdyttämisen eri vaiheisiin tutustuttiin opiskelemalla perehdyttämisen perusteita. Johtopäätöksenä oli, että hyvä perehdytys mahdollistaa itsenäisen työskentelyn nopeasti, kun taas perehdytyksen laiminlyönti johtaa todennäköisemmin virheisiin ja lisäkustannuksiin. Teoriassa on otettu huomioon tekniset siivousmenetelmät. Näiden teorioiden pohjalta suunniteltiin sekä toteutettiin tarkistussiivousvideo viikonlopputyöntekijöille.

Työssä on erityisesti otettu huomioon työntekijöiden toiveet sekä ongelmatilanteet ja asiakaspalautteet koskien siivoustyötä. Se toimii myös hyvänä apuna esimiehille ja ohjaajille varmistamaan yhteinen perehdytyksen laadun. Näillä kolmella perehdytystavalla työntekijöiden ammattitaito ja palvelun laatu paranee.

Video kuvattiin, editoitiin ja jaetiin työntekijöille, jonka jälkeen se sai kokonaisuutena hyvän vastaanoton. Videoita tullaan tuottamaan jatkossa lisää, mutta kehitysparannuksin. Perehdytysvideossa on tehty tietoisesti joitain sovellutuksia, jotka eivät sovi siivousalan teoriaan. Pirkanmaan Duo siivouspalvelut tulee kehittämään sekä hyödyntämään tulevaisuudessa tässä opinnäytetyössä laadittua videomateriaalia.