Tässä tutkielmassa esitellään Microsoft Windows -työasemien sovellus- ja laitteistokokoonpanon vakiointiin ja hallintaan luotuja tekniikoita ja tuotteita. Niiden käyttöönoton tarpeellisuutta perustellaan yleisellä tasolla ja erityistapauksena käytetään yhteyskeskusalaa, jonka tarpeisiin etsitään parhaiten sopiva ratkaisu yhdeksästä markkinoilla olevasta vakiointituotteesta. Yliopistomaailmasta saatuja kokemuksia sovelletaan yritysmaailmaan. Vakioinnin mahdollistamia etuja tarkastellaan sekä loppukäyttäjien että ylläpitäjien näkökulmasta, huomioiden niin käytettävyys- kuin taloudelliset motiivit.

Avainsanat ja -sanonnat: työasemien vakiointi, työasemien hallinta, keskitetty hallinta, ryhmäkäytännöt