"customer service" | Hakutulokset

Särö suomalaisessa ammattitaidossa? : tutkimus asiakaspalvelutyön kvalifikaatioista Näytä tarkat tiedot

Maisterivaiheen työ

Kuha, Maisa

;

Jäkälä, Mikko

;

University of Jyväskylä

;

Jyväskylän yliopisto

;

102

1996

Jyväskylän yliopisto - JYX

Verkossa saatavilla:

https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74197
www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202102121625
https://jyx.jyu.fi/bitstrea...isa_1996.pdf (Jyväskylän yliopisto - JYX)

Tallennettuna:

The compassionate geek : how engineers, IT pros and other tech specialists can master human relations skills to deliver outstanding customer service Näytä tarkat tiedot

Kirja

Crawley, Don R.

2013

Asiakaspalvelu. Myyntityö (ykl 69.34)

Tritonia - Tria

Tallennettuna:

Asiakaspalvelun ABC Näytä tarkat tiedot

Kirja

Leinonen, Veikko

1972

Saatavuustiedot:

Tallennettuna:

Service failure : the real reasons employees struggle with customer service and what you can do about it Näytä tarkat tiedot

Kirja

Toister, Jeff

2012

Asiakaspalvelu. Myyntityö (ykl 69.34)

Tritonia - Tria

Tallennettuna:

Workforce Management in YTK : Effects of WFM to customer service and employee satisfaction Näytä tarkat tiedot

AMK-opinnäytetyö

Kosonen, Eeva , kirjoittaja

2020

Hämeen ammattikorkeakoulu

Verkossa saatavilla:

Guide to using HAMK internal thesis archive

Tallennettuna:

The robot syndrome : how to overcome it and provide uniquely human customer service Näytä tarkat tiedot

Kirja

Miksa, John J.

2009

Varastokirjasto

Tallennettuna:

Web-based virtual reality customer service platform Näytä tarkat tiedot

Web-pohjainen virtuaalitodellisuus-asiakaspalvelualusta

Maisterivaiheen työ

Heiskanen, Heikki

;

Takala, Tapio

;

Perustieteiden korkeakoulu

;

Aalto-yliopisto

;

Aalto University

2017

Aalto-yliopisto - Aaltodoc

Verkossa saatavilla:

https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/26152
www.urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201705114673

Tallennettuna:

Successful customer care : in a week Näytä tarkat tiedot

Kirja

Wellemin, John

;

Institute of Management

1998

Jyväskylän ammattikorkeakoulu

Tallennettuna:

Implementing automation in customer service: Case Supercell Näytä tarkat tiedot

Maisterivaiheen työ

Paani, Mikael

;

Halme, Merja

;

Banaeianjahromi, Negin

;

Kauppakorkeakoulu

;

School of Business

;

Tieto- ja palvelujohtamisen laitos

;

Aalto University

;

Aalto-yliopisto

2018

Aalto-yliopisto - Aaltodoc

Verkossa saatavilla:

https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/36480
www.urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201902171642

Tallennettuna:

Customer service over the phone Näytä tarkat tiedot

Kirja

Coscia, Stephen

1998

Asiakaspalvelu. Myyntityö (ykl 69.34)

Saatavuustiedot:

Tallennettuna:

Impact of chat layout on usability in customer service chat multitasking Näytä tarkat tiedot

Chat-layoutin vaikutus käytettävyyteen asiakaspalvelussa usean samanaikaisen keskustelun aikana

Maisterivaiheen työ

Pajukoski, Jenni

;

Jokinen, Jussi

;

Kiiski, Kimmo

;

Perustieteiden korkeakoulu

;

Oulasvirta, Antti

;

Aalto-yliopisto

;

Aalto University

2018

Aalto-yliopisto - Aaltodoc

Verkossa saatavilla:

https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/34392
www.urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201810175467
https://aaltodoc.aalto.fi:443/bitstrea...nni_2018.pdf (Aalto-yliopisto - Aaltodoc)

Tallennettuna:

Tuotepalvelupaketin kehitysprosessi digitaalista painopalvelua tarjoavien yritysten markkinointiin Näytä tarkat tiedot

AMK-opinnäytetyö

Nevalainen, Anssi

;

Riekkinen, Pasi

2000

Jyväskylän ammattikorkeakoulu

Tallennettuna:

Measuring customer satisfaction Näytä tarkat tiedot

Kirja

Gerson, Richard F.

1993

Aalto-yliopisto

Tallennettuna:

The effects of transactionality on trust in customer service chatbots Näytä tarkat tiedot

Toiminnallisuuden vaikutukset luottamukseen asiakaspalveluchatbotteja kohtaan

Maisterivaiheen työ

Ahonen, Emma

;

Raami, Jaakko

;

Perustieteiden korkeakoulu

;

Kaipio, Johanna

;

Aalto-yliopisto

;

Aalto University

2020

Aalto-yliopisto - Aaltodoc

Verkossa saatavilla:

https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/47150
www.urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-202010256036
https://aaltodoc.aalto.fi:443/bitstrea...mma_2020.pdf (Aalto-yliopisto - Aaltodoc)

Tallennettuna:

Customer service and distribution strategy Näytä tarkat tiedot

Kirja

Christopher, Martin

;

Skjott-Larsen, Tage

;

Schary, Philip

1979

Varastokirjasto

Tallennettuna:

Developing customer need based services in personal security service industry Näytä tarkat tiedot

Pro gradu

Asiainen, Kaisa

2012

LUT-tiedekirjasto

Tallennettuna:

Creating value for customers : designing and implementing a total corporate strategy Näytä tarkat tiedot

Kirja

Band, William A.

1991

Varastokirjasto

Tallennettuna:

Improving customer satisfaction : case OPM International Oy Näytä tarkat tiedot

AMK-opinnäytetyö

Tegelberg, Ville , kirjoittaja

2016

Hämeen ammattikorkeakoulu

Verkossa saatavilla:

Guide to using HAMK internal thesis archive

Tallennettuna:

Asiakaspalvelu vähittäiskaupassa : Prisma Keljonkeskus = The customer service of retail Näytä tarkat tiedot

AMK-opinnäytetyö

Orhanen, Juho

;

Salminen, Sampo

1996

Jyväskylän ammattikorkeakoulu

Tallennettuna:

Evaluating Web-based customer service and support Näytä tarkat tiedot

Pro gradu

Kujanpää, Johanna

2004

Turun yliopisto

Tallennettuna:

Haku

Hakutulokset

Kuha, Maisa

Jäkälä, Mikko

University of Jyväskylä

Jyväskylän yliopisto

102

Crawley, Don R.

Leinonen, Veikko

Toister, Jeff

Kosonen, Eeva

Miksa, John J.

Heiskanen, Heikki

Takala, Tapio

Perustieteiden korkeakoulu

Aalto-yliopisto

Aalto University

Wellemin, John

Institute of Management

Paani, Mikael

Halme, Merja

Banaeianjahromi, Negin

Kauppakorkeakoulu

School of Business

Tieto- ja palvelujohtamisen laitos

Aalto University

Aalto-yliopisto

Coscia, Stephen

Pajukoski, Jenni

Jokinen, Jussi

Kiiski, Kimmo

Perustieteiden korkeakoulu

Oulasvirta, Antti

Aalto-yliopisto

Aalto University

Nevalainen, Anssi

Riekkinen, Pasi

Gerson, Richard F.

Ahonen, Emma

Raami, Jaakko

Perustieteiden korkeakoulu

Kaipio, Johanna

Aalto-yliopisto

Aalto University

Christopher, Martin

Skjott-Larsen, Tage

Schary, Philip

Asiainen, Kaisa

Band, William A.

Tegelberg, Ville

Orhanen, Juho

Salminen, Sampo

Kujanpää, Johanna

Rajaa hakua