Kaikki aineistot
Lisää
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli saada tietoa siitä, miten lemmikkieläimet voivat olla tukena lapsen kehityksessä. Tutkimuksen päätavoitteena oli saada tietoa leikki-ikäisten lasten vanhemmilta lemmikkieläinten vaikutuksesta lapsen kehitykseen sekä selvittää, millä tavoin he sen kokevat. Tarkastelen tutkimuksessani lemmikkieläinten ja lasten suhdetta, ja miten heidän yhdessäolo voi vaikuttaa lapsen kehitykseen. Työn teoreettisessa osassa käsittelen lapsen kehitystä niillä osa-alueilla joihin lemmikkieläimillä on mahdollisuus vaikuttaa. Tutkimukseni on laadullinen tutkimus. Aineisto tutkimukseeni on kerätty alle kouluikäisten lasten vanhemmilta, joilla perheessä on lemmikkieläimiä. Lisäksi aineistoa sain kahdelta perhepäivähoitajalta, joiden kotona on lemmikkieläimiä hoitolasten kanssa päivittäisissä toiminnoissa mukana. Aineiston keruun toteutin kyselylomakkeella, jossa oli avoimia kysymyksiä. Tutkimuksessa kävi ilmi, että lasten vanhemmat olivat vakuuttuneita lemmik-kieläinten vaikutuksista lapsen kehitykseen eri osa-alueilla. He kokivat lemmik-kieläinten osallisuuden kehittävän mm. lapsen sosiaalisia taitoja, psyykkistä kehi-tystä, itsetuntoa ja vastuullisuutta sekä auttavan lapsen ilmaisemaan tunteitaan.
Opinnäytetyön aihe syntyi molempien kiinnostuksesta lemmikkieläimiä ja saattohoitoa kohtaan, joten nämä aiheet yhdistettiin. Yhteistyökumppaniksi opinnäytetyöhön saatiin Koivikkokoti, joka on Kanta-Hämeen alueella toimiva saattohoitokoti. Pirkanmaan hoitokoti osallistui yksilöhaastatteluun. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esille lemmikkieläinten myönteisiä vaikutuksia ihmisen hyvinvoinnille ja terveydelle, ja tätä kautta pohtia niiden merkitystä saattohoitopotilaan elämänlaadulle. Tarkoituksena oli opinnäytetyön kautta antaa Koivikkokodin henkilökunnalle lisää tietoa lemmikkieläinten positiivisista vaikutuksista, sekä etsiä heille mahdollinen yhteistyökumppani lemmikkieläintoiminnan aloittamiselle. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin saattohoitoon siirtymistä, saattohoitopotilaan hoitotyötä, lemmikin ja ihmisen välistä historiaa, lemmikkieläimien merkitystä ihmisen hyvinvoinnille ja terveydelle, avustajakoiria sekä tukikoiria ja lemmikkieläimiä hoitotyössä. Opinnäytetyössä hyödynnettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineiston keräämisessä käytettiin kirjallisuutta, erilaisia julkaisuja sekä teemahaastatteluita. Haastattelut toteutettiin ryhmähaastatteluna sekä yksilöhaastatteluna. Haastatteluiden perusteella lemmikkieläintoiminnan merkitys koettiin tärkeänä saattohoitopotilaan hoitotyössä. Lemmikkieläimillä koettiin olevan pääosin positiivisia vaikutuksia, joten yhteistyökumppani oli halukas aloittamaan lemmikkieläintoiminnan vapaaehtoistyön avulla. Nähtäväksi jää miten lemmikkieläintoiminta käynnistyy Koivikkokodissa. Tulevaisuudessa lemmikkieläinten merkitystä saattohoitopotilaan elämänlaadulle voitaisiin tutkia paremmin.
In this thesis it was mapped out what is the customer journey map like of a customer who’s staying in a hotel with their pet and the development points of it from their point of view. The case company of this thesis was Original Sokos Hotel Vaakuna Pori, at where both business and leisure travelers stay in with their pets. To support the development task, information about pet travel, both in Finland and abroad, and theory about service design and customer journey map, was searched. The aim of this thesis was to map out the procedures of a pet friendly hotel and to create a developed version of the customer journey map of a customer who’s staying in the hotel with their pet for the commissioner. In this thesis there were used both qualitative and quantitative data gathering methods to create the new customer journey map. To support the development task Suomen Palveluskoiraliitto, Suomen Kissaliitto and Huittisten seudun koirayhdistys were interviewed by email. The structured email interviews were made in March 2023. In addition to that there was also made a questionnaire in a paper form to customers who stayed in Original Sokos Hotel Vaakuna Pori with their pets. The paper form questionnaire took place in March 2023. With the help of the data gathering methods, it was tried to gain answers from the perspectives of both the customers and pets in order to develop the customer journey map more deeply. Through the development ideas gained from the interviews and questionnaire and through my own ideas, was created a new version of the customer journey map. The main development ideas that came up from the interviews and questionnaire were lowering the price of the pet fee and offering different kinds of extra services, such as a dog park or a bed for the pet.