Kaikki aineistot
Lisää
Detta examensarbete är gjort på uppdrag av Ab Ekeri Oy. Ekeri tillverkar släpvagnar, trailers och bilskåp. Syftet med detta examensarbete var att undersöka och presentera en lösning på hur interna logistiken kunde förbättras genom att införa plockning på företaget. Arbetet omfattar planering av plocklager och process där företaget även skall förses med praktiska lösningar på hur man optimerar materialflödet. Genom plockning önskar företaget uppnå en kortare ledtid, korrekt prissättning och lagersaldon samt lägre lagernivåer. Lösningar för att nå dessa mål presenteras i arbetets slutdel. En kvalitativ forskningsmetod har använts i examensarbetet. Arbetet utfördes som fallstudie och datainsamlingen gjordes genom företagsbesök, intervjuer med montörer och förmän på Ekeri, webbinarium med ERP-leverantörer samt intervju med ERP-konsult. Teoriinsamlingen till arbetet har gjorts via böcker, artiklar och tidskrifter.This Bachelor’s thesis is done on behalf of Ab Ekeri Oy. Ekeri manufactures semi-trailers, trailers and truck bodies. The purpose of this thesis is to examine and present a solution for how to improve the internal material flow by implementing order picking. The thesis includes planning of order picking process and layout for the warehouse. The company will also be presented workable solutions for how to optimize material flow. By implementing order picking, Ekeri aims to shorten lead time, improve pricing and inventory control. Improved inventory control will lead to lower inventory levels. Solutions for how to achieve these goals will be found in the final chapters. A qualitative research method has been used in this thesis. The thesis was conducted as a case study and data gathered through company visits, interviews with workers and managers at Ekeri, webinars with ERP-suppliers and together with an ERP-consultant. The theory used in this thesis was gathered books, articles and journals.
I detta examensarbete har ett verktyg som mäter försäljningsprocessen för företaget Beamex Oy Ab etablerats. Genom att diskutera och analysera vad prestanda betyder för denna process, har några KPI som anses viktiga tagits fram och enheterna för dessa mått har valts. Metodiken hur denna information skall tas ut, med vilket verktyg och vad som förväntas av denna process har definierats. Teorin och metodiken bakom datainsamlingen, hanteringen och visualiseringen av denna data har presenterats för att få en bättre förståelse av vad som var majoriteten av arbetet för att bygga upp själva verktyget. Nuvarande situationen av företaget har förklarats för att ge en bild av hur processen sker i nuvarande situation, och för att visa i vilket skede informationen tas i beaktan för att presentera de värden som ses. Resultatet har presenterats i figurer som är till majoritet skärmdumpar av verktyget i användning. Känslig data har censorerats i vissa figurer för att inte presentera för offentligt företagsinformation.This thesis has been done on behalf of the sales process manager and quality planning at Beamex Oy Ab. The company produces calibrators and develops software for technical calibration solutions. Beamex products are modular and require calibration certificates, which results in all products being made-to-order. Reducing delivery time is therefore very important, and almost all stages of production are measured. The purpose of the thesis is to create and implement a tool that can measure a KPI (Key performance indicator) for the internal sales process, where the time between finished product and invoiced shipment is measured. The goal is also that the tool can continuously process this data and give an average of time, which the product spent finished in the storage space but not been invoiced. Since Beamex invoices when a shipment is sent, finished products that are in shelves are tied up capital for the company. The main causes of these shipments are delayed and where the workload is greatest can also be analyzed in this tool. The result consists of graphs showing the time spent on average as a finished product awaits the sales process.
Tämä opinnäytetyön tavoitteena on lyhentää asiakassähköpostien vastausaikaa tarkastelemalla prosessia ja, lopputuloksena luoda kehitysehdotus. Työ on tehty yritykselle, joka toimii globaalisesti ja se pidetään luottamuksellisuuden vuoksi nimettömänä. Kyseisessä asiakaspalvelussa on jo pitkään tiedetty, että asiakkaat soittavat asiakaspalveluun koska heidän sähköposteihinsa ei ole vastattu. Nykyään asiakkaat odottavat yksinkertaista ja nopeaa kommunikaatiota digitaalisesti. Tämä ei ole ollut suurin prioriteetti yrityksessä ja, työntekijät kokevat, että yritys on kehityksessä jäljessä koskien digitaalisessa viestinnässä. Työn alussa tehtiin nykytila-analyysi, jotta saatiin käsitys siitä, miltä prosessi näyttää ja missä ovat sen mahdolliset puutteet. Materiaali analyysiin kerättiin haastattelemalla henkilöitä, jotka tuntevat prosessin. Kirjallisuudesta haettiin parhaita käytäntöjä asiakaskeskeiseen prosessin kehittämiseen ja tutustuttiin syvemmin Lean-metodeihin, prosessin simuloinnin menetelmiin ja prosessien mallintamiseen. Työn tuloksena saatiin prosessikehitysehdotus prosessin tehostamiseksi, mikä lyhentää asiakas sähköpostien vastausaikaa. Lisäksi asiakaspalvelutyöntekijöille luo-tiin käsikirja. Sähköpostin käsittelyaika nopeutui 50 sekuntia ja sähköpostien vastausaika lyhentyi 5-10 arkipäivästä yhteen arkipäivään.
Modellprediktiv reglering är en modellbaserad reglermetod där den framtida responsen av ett styrt system beräknas med hjälp av en matematisk modell, och för attreglera systemet väljs de optimala styråtgärderna med hjälp av optimering. Det finns ett antal olika regleralgoritmer som använder olika modeller för att uppskatta beteendet av processen. Läsaren av arbetet bekantar sig med några av dessa modeller och de grundläggande begreppen inom modellprediktiv reglering. I den experimentella delen av arbetet skapas en simuleringsomgivning av ett behållarsystem med integrerande dynamik, eftersom den integrerande dynamiken är bland annat utmanande för dynamic-matrix-control-algoritmen. Därför skapas också en sådan algoritm för att utforska varför den integrerande verkan av processen orsakar problem. För att styra simuleringsomgivningen prövades algoritmen med en vanlig prediktionsmodell och en modell som blivit anpassad för den integrerande dynamiken. Prestationen av de två modellerna jämfördes både numeriskt och grafiskt. Modellen som är anpassad för processer utan stationärtillstånd presterade bättre än algoritmen med den vanliga modellen.
Examensarbetet är gjort vid företaget Nimetech som jobbar inom metallbranschen. De är specialiserade inom CNC-bearbetning och fungerar som underleverantörer till stora och medelstora företag inom Finland och Europa. Syftet med arbetet var att skapa ett verktyg för granskning av produktionsprocesser samt värdeskapande och icke värdeskapande tider. Verktygets roll är att ge företaget en tydligare bild av den nuvarande tillverkningsprocessen kring en produkt så att de på så sätt skall kunna utvärdera dessa och planera framtida förbättringar. Examensarbetet har utförts med hjälp av teori kring Lean och Lean-verktyget värdeflödeskartläggning. Data kring bearbetningstider har dokumenterats i Microsoft Excel var även verktyget för värdeflödeskartläggningen har skapats. Information som berör de olika bearbetningsprocesserna har samlats in i datatabeller i Excel-verktyget. Bilder på verktyget beskriver dess funktion och det förklaras hur man kan använda sig av verktyget för att planera in förbättringar av produktionsprocesserna. En värdeflödeskartläggning har gjorts för en komponent som tillverkas i stora mängder. Kartläggningen har använts som exempel för att beskriva hur verktyget fungerar och skall användas. Verktyget är planerat för att kunna implementeras på andra komponenter och produkter.This bachelor thesis is made at Nimetech which is an active company in the metal industry. They are specialized within CNC-machining and they work as subcontractors for big and medium sized companies in Finland and Europe. The purpose of the thesis is to create a tool for examination of production processes, value adding and non-value adding times. The tool’s role is to give the company a better insight of the current manufacturing processes surrounding a product so that they can evaluate these and plan future improvements. The thesis has been carried out by using theory based on Lean and the Lean-tool value stream mapping. Data surrounding processing times has been collected and documented in Microsoft Excel where the tool for value stream mapping has been created. Information about the various manufacturing processes have been collected in data tables in the Excel-tool. Pictures of the tool describes the function, and it is explained how to use the tool to plan improvements to the production processes. A value stream map has been created for a component that is manufactured in big volumes. The value stream map has ben used to describe the tool and how it should be used. The tool is created so that the company easily can implement it on various components and products.
Teollisuus kehittyy jatkuvasti ja uusia ratkaisuja päivittäisiin ongelmiin tehdään koko ajan eri alueilla. Näihin alueisiin kuuluu autonomia, joka kasvaa voimakkaasti ja aluetta tutkitaan jatkuvasti uusien vaihtoehtojen ja mahdollisuuksien varalta. Työ keskittyy kaukolämpöakun autonomisiin toimintoihin lämmöntuotannossa, mutta yhtäläisyyksiä voidaan vetää muidenkin teollisuuden alueisiin. Tämän työn tavoitteena oli löytää etuja ja haittoja kaukolämpöakun prosessin ohjaamisesta autonomisten toimintojen ja sekvenssien avulla. Työssä sovelletaan Porvoon Energian kaukolämpöakkua ja sen autonomiaa. Kaukolämpöakun toimintaperusteen ja prosessien, sekä manuaalisten että autonomisten, koeajojen avulla luotiin kuva siitä, mitkä asiat voivat vaikeuttaa tai helpottaa operaattorin jokapäiväisiä tehtäviä. Tämän lisäksi käsitellään myös muita työn aikana heränneitä tekijöitä ja ajatuksia. Johtopäätöksillä on tarkoitus antaa lukijalle laajemman kuvan teollisuuden autonomiasta ja mahdollisesti antaa uusia näkemyksiä aiheesta.
Syftet med detta arbete var att undersöka om det var möjligt att införa ett ISO 9001 certifierbart kvalitetsledningssystem i företaget Digitalo Oy. Om undersökningen kom fram till att det var möjligt att införa ett sådant system utan större förändringar eller extra kostnader, var delsyftet att införa systemet. Som teoristudie granskades ISO 9001 och andra kvalitetsledningssystem och hur man skulle gå tillväga för att införa dessa i mindre organisationer. Huvudsyftet blev redan undersökt under teoristudien och vi kom fram till att det var möjligt att införa systemet. Då skiftade fokus till hur man skulle utveckla systemet. Som resultat av arbetet införde företaget ett kvalitetsledningssystem baserat på ISO 9001. Systemet utarbetades inom företaget med hjälp av en konsult. Systemet blev färdigt under tiden för detta arbete och certifiering av systemet är beställd.The purpose of this thesis was to evaluate if it was possible to introduce an ISO 9001 certifiable quality management system in Digitalo Oy. If the evaluation came to the conclusion that it was possible to introduce such a system without major changes or extra costs then the secondary purpose was to introduce the system. As part of the theoretical study ISO 9001 and other quality management systems were evaluated and how to introduce these in smaller organizations. The main purpose was done already during the theoretical study and the conclusion was that it was possible to introduce the system. Then the focus shifted to how to develop the system. As a result of the thesis the company introduced a quality management system based on ISO 9001. The system was developed inside the company with the help of a consult. The system was completed during this thesis and the certification has been ordered.
Huvudsyftet med studien var att öka vår förståelse för förändringsledning och göra en analys över fallstudien ”Engineering split” vid LKI Käldman. Hur har vi lyckats hittills med omorganiseringen? Studiens delsyfte var att utreda vilka möjliga problem det framtida upplägget kan leda till och göra förslag till utveckling. Med litteraturstudier som grund gjordes en referensram för den fortsatta studien. Metodval blev att göra både en kvantitativ ansats som bas med kvalitativa intervjuer som uppföljning. Studiens empiriska del utgjordes av enkät utskick till planerare inom den tidigare gemensamma Engineering avdelningen. Uppföljningsintervjuer gjordes med utvalda planerare och processägare. Resultatet av litteraturstudien visar att man kan dela in förändringsledning i två kategorier: strategiska (hårda värden) och psykologiska (mjuka värden). För att planera en förändring behöver man kartlägga vilka förutsättningar som finns i organisationen; vilka faktorer som beteenden, företagskultur, processer kommer att arbeta för eller emot en förändring. Studiens empiriska resultat visar på att man skulle önskat mera planering innan själva genomförandet. Ett sätt att minska på motståndet till förändringen skulle ha varit att involvera planerarna mera i själva beslutsprocessen. Information och kommunikation under processens gång kunde även ha varit bättre. Annars har flera åtgärder blivit gjorda för att involvera medarbetare under förändringens gång, vilket har uppfattats som positiva. Ännu återstår en del arbete innan man ser några större resultat från omorganiseringen. Det finns lärdomar att ta till sig även av denna förändringsprocess.The objective of this Master’s Thesis objective was to increase our understanding of change management and to make an analysis of the case study "Engineering split" at LKI Kaldman. How have we managed the reorganization so far? Subsidiary aim of the study was to investigate the possible problems the reorganization can lead to and make proposals for solutions and development. With literature as a base, a reference for the study was made. Choice of method in the empirical part of the thesis was to make a quantitative approach and to do qualitative interviews as follow up. The quantitative study consisted of mailed questionnaires to planners in the former Engineering department. Follow-up interviews were conducted with selected planners and process owners. The results of the literature study show that one can divide the change management in two categories: strategic (hard values) and psychological (soft values). To plan a change you need to identify the conditions that exist in the organization; factors like behavior, corporate culture, processes that will work for or against a change. The study's empirical results indicate that it would be useful to do more planning before making a reorganization of this proportion. To reduce resistance to the change planners could have been more involved in the initial decision making. Information and communication during the process could also have been better executed. Otherwise, several measures have been made to involve employees in the change, which has been seen as overall positive. But still there is work to be done and lessons to be learnt before we can see any major benefits of the reorganization.