“….) ; Kuin lapsena ennen / Sebastian Ahlgren (esitt.) ; Kolme kitaraa / Kai Gideon (esitt.) ; Kaipaan kahta sanaa / Risto Nevala (esitt.) ; Muistojen vanki / Tiina-Maija Hirvilammi (esitt.) ; Hei, mennään Karjalaan (Kati Hernetkoski & Hannele Ahokivi (esitt.) ; Iisalmen Ieva / Mikko Alatalo (esitt.) ; Jasmiinien varjossa / Kaija Pietilä (esitt.)…”
Sisällysluettelo:
“…Hammalääkärin vastaanotolla ilmenevät ongelmat ja niiden käsittely / Suomen hammaslääkäriliitto, Matti Pöyry --Kokemuksia potilasasiamiestyöstä / Anja Ahlgrén -- Tahdosta riippumaton hoito : psykiatrisen potilaan oikeuksien toteutuminen / Eija Bärlund-Toivonen -- Potilaan kohtaaminen / Irma Passoja -- Potilaiden hoitokokemuksia somaattisessa sairaanhoidossa / Eila Sundman -- Potilas oman asiansa hoitajana / Hannele Koponen -- Potilaan kuolema omaisen näkökulmasta / Matti Mäkinen -- Erityiskysymyksiä / Kirsti Riihelä -- Potilasasiamies terveydenhuollossa : toiminta ja sen kehittäminen / Eila Sundman -- Potilasasiamiehille tehtyjen kyselyjen yhteenvedot / Eila Sundman -- Potilasvahinkolaki / Juha Mikkola -- Tietosuoja osana terveydenhuoltopalvelujen laatua / Arto Ylipartanen -- Ammatinharjoittamislainsäädäntö / Tarja Holi -- Holhouslainsäädännön muuttuminen / Eila Sundman --…”
Sisällysluettelo:
“…Tessu pähkinänkuoressa / Auli Sesay -- Sektorövergripande samarbetskompetens – en resa tillsammans med navigatorerna / Cilla Nyman, Madelene Orre, Camilla Stenbäck och Satu Laitila -- Projektiviestinnän monet funktiot / Virpi Rajala -- Tessu ohjaamojen kehittämisen voimavarana systeemisen muutoksen aikaansaamisessa / Hannele Torvinen, Jari Kalavainen, Martti Majuri & Anu Raudasoja -- Tessu – porten till en gemensam lärstig / Anna Smirnoff & Christina Teirfolk -- Toimintaympäristön muutokset muovaavat ohjaamolaisuutta – minä, sinä, hän vai me? …”