Sisällysluettelo:
“…Yhtenä asiana tarkastellaan tunneälytaitojen merkitystä ja kehittämistä esimiestyössä sekä niiden yhteyttä temperamenttiin ja luonteenpiirteisiin. Tutkimuksen kohderyhminä olivat ICT-alan yritykset ja niiden esimiehet. -- Esimiestyön laadulla on suuri vaikutus organisaation tuottavuuteen. …”