Tutkimuksen tavoitteena oli tuoda esiin sidosryhmävuorovaikutuksen potentiaali ja löytää menetelmiä auttamaan·sidosryhmien odotuksiin vastaamisessa. Tarkastelun kohteeksi valittiin vuorovaikutus ympäristöasioissa osana vastuullista liiketoimintaa.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin tapaustutkimusta kolmesta yrityksestä. Tutkimuksessa analysoitiin yritysten tämän hetkistä ympäristöasioiden vuorovaikutusta ja sidosryhmäsuhteita. Empiirinen materiaali koottiin kyselyllä. Teorioita, sidosryhmäjaottelusta sidosryhmien ominaisuuksien perusteella ja sidosryhmille ehdotetuista strategioista, testattiin niiden soveltuvuudesta ympäristöasioihin.

Tutkimuksen tuloksena voidaan todeta, että sidosryhmävuorovaikutusta voidaan parantaa luokittelemalla sidosryhmiä ja kehittämällä näille luokille omat lähestymisstrategiat. Tutkimuksen tapausyritysten vuorovaikutuksen todettiin olevan edistynyttä ympäristöasioissa, ja että vain muutamat sidosryhmäsuhteet tarvitsevat lisäarviointia. Sidosryhmäjaottelu systematisoi vuorovaikutusta sidosryhmien kanssa. Lopuksi voidaan teorioista todeta, että Mitchellin ja Savagen teoriat sopivat sidosryhmäsuhteiden arviointiin ympäristöasioissa.