Muuttuneet työtavat ovat asettaneet uudet vaatimukset työympäristöille. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää työympäristö, joka tukee parhaalla mahdollisella tavalla tämän päivän tietotyönteon vaatimuksia. Tutkimusongelma jaettiin kolmeen osaan, joiden ympärille työn lopullinen rakenne myös muotoutui:.

- Minkälainen teoreettinen malli toimistoympäristöstä vastaa työn muuttuneisiin vaatimuksiin?

- Mitä näkökantoja on otettava huomioon suunniteltaessa toimistotilaa?

- Kuinka eri näkökantojen synteesi voidaan toteuttaa käytännössä?

Tutkimus suoritettiin kirjallisuus- ja haastattelututkimuksena. Haastattelut suoritettiin Suomessa, Malesiassa ja Hong Kongissa.

Tutkimuksessa todetaan joustavan työympäristön olevan teoriassa vaihtoehto, joka kykenee vastaamaan työn jatkuvasti muuttuviin vaatimuksiin. Se on myös paras vaihtoehto tuottavuuden kasvattamiseen. Reunaehtona on, että tämän hetken joustavat tilamallit eivät tue kaikkia tietotyönmuotoja. Tutkimus osoittaa, että tilasuunnittelun tulee lähteä organisaation tavoitteiden ja arvojen tarkastelusta. Tämän jälkeen on mietittävä mitkä ovat ne teoreettiset toiminnot, joilla halutut päämäärät voidaan saavuttaa. Tavoiteltuja teoreettisia toimintoja on verrattava olemassa oleviin konkreettisiin toimintoihin ja sen jälkeen tilasuunnittelun keinoin organisaation arvoja kunnioittaen on pyrittävä ohjaamaan nykyiset toiminnot vastaamaan pyrkimyksiä. Toimintojen muutoksen kautta saavutetaan varsinainen päämäärä eli organisaation tavoitteet. Onkin kehitettävä välineitä selvittämään olemassa olevien toimintojen todellista sisältöä, jotta tilasuunnittelulla voidaan vaikuttaa näihin toimintoihin.

Tutkimus myös osoittaa, että tilaa tulee tänä päivänä tarkastella pelkän fyysisen tilan sijasta myös kaikkialle ulottuvana ympäristönä. Esimerkiksi virtuaalinen tila on läsnä kaikkialla. Samalla tilasuunnittelun tulee pelkän kustannusnäkökulman lisäksi ottaa huomioon sekä konkreettista työsuoritusta tukeva että psykologinen näkökulma. Tästä johtuen tulevaisuuden tiloja suunniteltaessa asiantuntemuksen tulee laajentua kattamaan myös näiden osa-alueiden vaatima erikoisosaaminen.