Raportoinnin tarkoituksena on auttaa yritysjohtoa tekemään oikeita päätöksiä, jotta yritys saavuttaa omistajan sille asettamat tavoitteet. Raportoinnin sisältöön vaikuttavat yrityksen harjoittama liiketoiminta, johtamismallit ja organisaatio, sekä asetetut tavoitteet. Rakennusliiketoiminnassa yksittäiset projektit ovat keskeinen raportoitava alue. Niiden arvoketjun pituudesta riippuu, mitkä ovat keskeiset projektin menestystekijät ja riskit. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää NCC Rakennus Oy:n raportoinnin tila ja löytää mahdolliset puutteet ja niihin korjaustoimenpiteet.

NCC:n johtamismalli sisältää osia eri teoreettisista viitekehyksistä, mutta eri vaiheissa tehtävät johtamisen toimenpiteet eivät ole selkeästi kytkeytyneet toisiinsa. Raportoinnissa keskeisessä roolissa on taloudellisten tulosten raportointi, muiden tavoitteiden osalta huomio on vähäisempi. Eri järjestelmiä johdon raportointiin on useita, eivätkä ne mahdollista tietoon porautumista kaikilla tasoilla. Johdon raportointiin syntyy tällöin ongelma: miten esittää tiedot siten, että käsittely on helppoa, mutta oleellinen tieto löytyy?

NCC:llä jatkuva ja katkeamaton raportointi ei ole mahdollista, koska raportoitava tieto muodostetaan kuukausittaisilla eräajoilla ja myös tietojen päivittäminen noudattaa saamaa ajanjaksoa. Tavoitteen asettaminen ja seuranta ovat tulospalkkioiden ohjaamaa, joka vääristää järjestelmissä olevaa tietoa. Lähdetiedot vääristyvät myös osaamattomuuden vuoksi. Ennusteiden heikkoudesta johtuen, on kehitetty erilaisia analysointimalleja, jotta johdolle pystyttäisiin raportoimaan projektien ja tämän seurauksena yksiköiden todellinen tila. Näitä malleja ei kuitenkaan hyödynnetä täysimääräisesti.

Raportoinnin kuntoon saattaminen NCC:llä edellyttää projektitiedon ennusteiden reaalisuuden parantamista. Tämä on mahdollista siirtymällä täysimääräisesti tuoterakenteisiin perustuvaan kustannuslaskentaan ja -seurantaan. Johdon aktiivinen osallistuminen kustannusvalvontaan on välttämätöntä, koska tietotekniset valmiudet ja osaaminen ovat olemassa ratkaisujen implementointiin. Oikean tiedon jakamiseksi tarvitaan lisäksi kaiken tarvittavan tiedon sisältävä johdon raportointijärjestelmä. Johtamisen onnistumisen kannalta seuranta tulisi suunnata merkittävän vaikutuksen aiheuttamiin projekteihin ja lisätä muiden kuin taloudellisten tavoitteiden painoarvoa päätöksenteossa.