Tämän hallintotieteen, erityisesti johtamisen psykologian alan Pro gradu -tutkielma käsittelee kokeneiden työntekijöiden työtyytyväisyyden rakentumista. Tutkimus keskittyy selvittämään positiivisen psykologian näkökulmasta, mistä Taivalkosken sosiaali- ja terveystoimen työtyytyväisyys on historian kuluessa rakentunut. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tutkimusaineisto koostuu neljästätoista Taivalkosken sosiaali- ja terveystoimessa pisimpään työskennelleen työntekijän kirjoituksesta. Litteroidun aineiston analyysimenetelmänä olen käyttänyt sisällönanalyysiä. Tutkimuksen teoreettisessa osassa tarkastelen työtyytyväisyys- käsitteitä eri teorioiden näkökulmasta. Kuvaan myös teoriaosuudessa, mitä seurauksia ja hyötyjä työtyytyväisyydestä on niin työntekijälle kuin työyhteisölle.

Tutkimustulosten perusteella työtyytyväisyys koettiin rakentuvan organisaation toimivien rakenteiden avulla. Työ sinänsä koettiin merkitykselliseksi, samoin asiakkailta saatu positiivinen palaute, kuten myös työn monipuolisuus. Työyhteisön yhteisöllisyys lisäsi työtyytyväisyyttä. Työpaikan ilmapiiriä kuvattiin kirjoituksissa avoimeksi ja turvalliseksi. Tulosten perusteella voidaan puhua hyvästä me-hengestä työpaikoilla. Tuloksissa nousi esille myös johtamiseen liittyvät seikat, kuten esimieheltä saatava tuki ja kannustus, tiedon saaminen ja koulutusmyönteisyys. Työn tuoma taloudellinen turva nähtiin työtyytyväisyyttä lisäävänä asiana. Kirjoitusten perusteella näyttäisi, että vakituinen työsuhde lisää lojaliteettisuhdetta työntekijän ja työnantajan välillä.

Tutkimustuloksissa korostui erityisesti työtyytyväisyyttä rakentavana asiana johtamiseen liittyvät tekijät, joita voidaan kuvata transformationaalisella johtamismallilla. Transformationaalisessa johtamismallissa on keskeistä henkilöstön mahdollisuus vaikuttaa asioihin. Transformationaalinen johtaminen on ennen kaikkea rakentavan vuorovaikutuksen kautta johtamista. Tulosten perusteella muodostui käsitys, että työtyytyväisyyteen vaikuttaa ratkaisevasti työntekijöiden asennoituminen niin itse työhön kuin myös työkavereihin ja esimieheen.