Diplomityössä perehdytään suuria laitosprojekteja toimittavan yrityksen toiminnanohjausjärjestelmään ostotoiminnan näkökulmasta pari vuotta käyttöönoton jälkeen. Mielipide osto-osastolla on, että järjestelmä ei toimi tyydyttävästi. Diplomityön ensimmäisenä tavoitteena on tutkia teorian avulla, mistä ongelmat johtuvat, onko kyse mahdollisesti järjestelmän epäsopivuudesta projektiliiketoimintaan vai puutteista itse järjestelmässä. Diplomityön toinen tavoite on esittää teoriaan peilaten ratkaisuehdotuksia havaittuihin ongelmiin ja visioida kuinka järjestelmän tulisi toimia.

Työssä havaittiin, että suurimmat syyt ongelmiin löytyvät järjestelmän käyttötavoista ja yrityksen suunnittelutoimintojen jäämisestä toiminnanohjausjärjestelmän ulkopuolelle. Toiminnanohjausjärjestelmään liittyviä prosesseja ei ole dokumentoitu ja pelisäännöt järjestelmän käyttämiselle näin ollen puuttuvat. Työssä kerrotaan toiminnon, joka mahdollistaa ostokehotuksien lataamisen tekstitiedostosta projektille, kehittämisestä ja vaikutuksista organisaatioon. Havaittiin, että toiminto ratkaisee useita ongelmia ja lisäksi mahdollistaa toimintoja, jotka edelleen edesauttavat pyrkimystä integroida yhä enemmän yrityksen toimintoja toiminnanohjausjärjestelmään. Työn lopputuloksena esitetään visio kuinka järjestelmän tulisi toimia ja tähän visioon pääsemisen edellytyksenä olevat kehityskohteet.