America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer
Finna-arvio
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer
Tallennettuna:
| Ulkoasu |
1 online resource (193 p.) |
|---|---|
| Kieli |
englanti |
| Huomautukset |
Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph |
| Julkaisija |
Santa Barbara, Calif. :
Praeger/ABC-CLIO,
c2010.
|
| Luokitus | |
| Dewey-luokitus |
658.8/12 |
| Aiheet | |
| Lisätiedot | Raul Pupo |
| Muu ilmiasu |
0-313-38602-1 |
| Bibliografia |
Includes bibliographical references (p. [155]-160) and index. |
| ISBN |
0-313-38603-X |
| Huomautus kielistä |
English |