TIIVISTELMÄ

Murtoperä, Miiro. Asiakkaiden kokemukset Naksu-hankkeesta. Diak Oulu, kevät 2017, s 40, 1 liite Diakonia-ammattikorkeakoulu, sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK) + diakoniatyön virkakelpoisuus

Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Kajaanin seurakunnan Naksu-hankkeen kanssa. Nuorten aikuisten asumisen ohjaus ja kokonaisvaltainen sosiaalinen uudistuminen -hanke (NAKSU) on Euroopan sosiaalirahaston rahoittama hanke, joka toteutetaan Kajaanin seurakunnan alaisuudessa vuosien 2016 ja 2017 aikana. Hankkeen tavoitteena on nuorten aikuisten asunnottomuuden poistaminen ja asumisen turvaaminen Kajaanissa. Hanke toteuttaa asunto ensin -mallin mukaista asuttamista.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa Naksu-hankkeen asiakkaiden kokemuksista saamastaan palvelusta. Tutkimuskysymyksiä olivat 1. Mitkä olivat asiakkaiden kokemukset Naksu-hankkeen ohjauksesta ja tuesta? 2. Mikä oli Naksu-hankeen merkitys asiakkaan elämäntilanteeseen?

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusainestoa kerättiin käyttämällä teemahaastattelua. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluna. Vapaehtoisia haastateltavia löytyi kuusi. Tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Haastatteluista saatujen tulosten perusteella voidaan todeta, että Naksu-hankkeen tarjoama ohjaus ja tuki koettiin hyväksi. Asiakkaat ovat kokeneet elämäntilanteensa parantuneen Naksu-hankkeen asiakuuden myötä. Tähän on vaikuttanut erityisesti työntekijöiden tarjoama tuki ja palveluohjaus sekä asiakuuden myötä rakentunut tukiverkosto.

Jatkotutkimushaasteena on tutkia Naksu-hankkeen vaikutusta asiakkaiden toimintakykyyn ja elämänlaatuun. Onko hankkeen toiminnalla ollut vaikutusta asiakkaiden toimintakyvyn paranemiseen ja tätä kautta esimerkiksi koulutukseen, työllistymiseen tai kuntoutumiseen?

Asiasanat: asumisen ohjaus, asumisentukeminen, asunnottomuus