Tällä hetkellä Suomessa tuotetaan 86 miljoonaa kiloa naudanlihaa vuodessa. Suomalaisen naudanlihantuotannon omavaraisuusaste on vain 80 %, minkä takia tulisi etsiä keinoja, joilla kotimaista naudanlihantuotantoa voisi tehostaa. Tuotannon kannattavuuden turvaaminen onkin keskeinen tekijä, jotta kotimaista lihaa saadaan riittävästi markkinoille. Suomalaisen naudanlihantuotannon tunnuslukuja ovat päiväkasvu, kasvatusaika, teuraspaino, luokittuminen, lihakkuus ja lihatuotto. Näiden tunnuslukujen avulla pystytään seuraamaan tuotannon tehokkuutta ja kannattavuutta.

Työn tavoitteena oli selvittää, kuinka työn toimeksiantajan HKScan Finland Oy:n erikoistuneille nautatiloille tarkoitettua Laatusonni-kehitysohjelmaa voitaisiin parantaa paremmin asiakastiloja ja yritystä palvelevaksi. Asiakastyytyväisyysselvitys toteutettiin verkkokyselynä Googlen kyselytyökalun avulla.

Laatusonni-kehitysohjelman keskeisimpiä tavoitteita on yhdistää tuotannon kannalta keskeiset tekijät kuten olosuhteiden, ruokinnan, terveyden ja tulosten seuranta toimivaksi kokonaisuudeksi. Ohjelman tavoitteena on edistää tilan tuotannon kannattavuutta ja eläinten hyvinvointia.

Kyselyn perusteella Laatusonni-kehitysohjelmaan on oltu tyytyväisiä ja sen on koettu kehittävän tilan tuotantotuloksia. Sen koetaan olevan tehokas apuväline tuotannon tehokkuuden ja hyvinvoinnin parantamisessa.