Opinnäytetyössä pureudutaan kaukolämmön kilpailukyvyn parantamiseen Savolaisessa energiakonsernissa. Opinnäytetyössä lähestytään Savon Voiman historian kautta kaukolämpötoiminnan toimintamallia ennen 2016 tehtyä strategiapäivitystä. Työssä esitetään strategiapäivityksen mukanaan tuomat muutokset sekä muutoksien aikaansaamat toimenpiteet käytännön jokapäiväisessä työskentelyssä.

Työssä syvennytään niin Savon Voiman kuin muidenkin kaukolämpöalalla toimivien energiayritysten yhteisiin haasteisiin niin lainsäädännöllisesti- kuin kuluttajien arvomaailmallisestikin muuttuvassa toimintaympäristössä. Kaukolämpötoiminnan kilpailukykyä nykyaikaisilla lämpömarkkinoilla on käyty läpi viiden kilpailevan voiman mallia apuna käyttäen.

Yrityksen omat vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat omassa toimintaympäristössä pyrittiin arvioimaan ja selvittämään SWOT -analyysillä. Työntekijöiden näkemystä käytettiin apuna oman toiminnan vahvistamiseksi.

Kilpailukyvyn parantamista pohtiessa havaittiin, että muuttuneessa toimintaympäristössä pärjäämiseksi ei pelkkä vanhoilla meriiteillä eteenpäin meneminen riitä, omia vahvuuksia on tuotava esille jopa kyllästymiseen saakka. Lisäksi ydintoiminnan ympärille on asiakkaille pystyttävä tarjoamaan lisäarvoa tuottavia palveluita ilman lisähintaa sekä uudenlaisia palvelukokonaisuuksia kohtuullista korvausta vastaan.

Kilpailukyvyn parantamista pohtiessa havaittiin, että muuttuneessa toimintaympäristössä pärjäämiseksi ei pelkkä vanhoilla meriiteillä eteenpäin meneminen riitä, omia vahvuuksia on tuotava esille jopa kyllästymiseen saakka. Lisäksi ydintoiminnan ympärille on asiakkaille pystyttävä tarjoamaan lisäarvoa tuottavia palveluita ilman lisähintaa sekä uudenlaisia palvelukokonaisuuksia kohtuullista korvausta vastaan.