Opinnäytetyön aiheena on palvelujen käyttö arjessa selviytymisen tukena Kouvolan kaupungin, Valkealan kaupunginosassa sijaitsevassa senioritalo Tähtelässä. Työn tarkoituksena oli tutkia senioritalon asukkaiden käyttämiä palveluja ja toiveita tulevaisuudessa järjestettäville palveluille. Asukkailta kerättiin tietoa senioritaloon muuton syistä ja tällä hetkellä käytettävistä palveluista. Asukkailta kysyttiin myös toiveita tulevaisuudessa järjestettäville palveluille. Kyselyssä tuotiin esille asukkaiden mielipiteitä tämänhetkisistä palveluista. Opinnäytetyön aineisto on kerätty kyselylomakkeella, joka sisältää sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusaineistoa. Tutkimuksen kohdejoukon muodostivat senioritalo Tähtelän asukkaat, jotka olivat asuneet senioritalossa se avaamisesta 1.7.2006 lähtien. Vastaajia oli 18. Kyselytutkimus tehtiin haastattelemalla kohdejoukkoon kuuluvia asukkaita henkilökohtaisesti standardoidulla lomakkeella. Tutkimustulokset osoittivat, että kaikki kohderyhmän senioriasukkaat käyttävät palveluja arjesta selviytymisen tukena. Palveluiden käyttäminen helpottaa asukkaan elämää ja tuo turvallisuuden tunnetta. Asukkaat ovat tyytyväisiä käyttämiinsä palveluihin. Tulevaisuudessa tarjottaville uusille palveluille oli vähän ehdotuksia. Suurin osa vastaajista aikoi lisätä palveluiden käytön määrää tulevaisuudessa, mikäli sille on tarvetta. Asukkaat haluavat ostaa palvelut palvelukeskukselta tai yksityiseltä palveluntuottajalta, sillä he eivät halua rasittaa omaisiaan. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä on ikäihmisten arjessa selviytyminen, ikäihmisten osallisuus ja yhteisöllisyys. Arjessa selviytyminen on entistä tärkeämpää iän karttuessa. Osallisuuden tunne lisää ikäihmisen hyväksytyksi tulemisen tunnetta ja hyvinvointia. Yhteisöllisyys ja sen syntyminen on tärkeää senioritalon yhteishengen ja viihtyvyyden kannalta.