Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Helsingin uutta kriisimajoituksen mallia. Helsingin kaupunginjohtaja asetti työryhmän keväällä 2013, ja sen tehtävänä on laatia nopea arvio kriisimajoituksen tarpeesta ja majoituspalveluliikkeisiin sijoitettujen henkilöiden tilanteesta. Tehtävänä on luoda uusi tarkasti rajattu kriisimajoitusmalli akuutteja hätätilanteita varten asunnottomille. Opinnäytetyössä selvitetään, mitä on kriisimajoitus, kenelle kriisimajoitus on tarkoitettu ja miten sitä järjestetään.
Asunnottomuus pääkaupunkiseudulla on kaikkein suurinta verrattuna muuhun maahan. Kohtuuhintaista asuntoa on todella vaikea saada. Muuttoliike muualta Suomesta pääkaupunkiseudulle on ollut jatkuvassa kasvussa. Oman asunnon löytämisen vaikeus ei aina ole ihmisestä itsestään kiinni, vaan ongelmien taustalla on asuntojen kysynnän jatkuva kasvu ja vuosia jatkunut liian pieni asuntotuotanto. Elämän mukana tuomat kriisit voivat suistaa yksinasuvan tai koko perheen tilanteeseen, jossa oma koti menee alta. Yhtä varsinaista syytä asunnottomuudelle ei ole, vaan syitä on monia.
Laadullisen tutkimuksen aineisto on kerätty haastattelemalla. Haastatteluiden tarkoituksena on saada mahdollisimman tuoretta tietoa nykyisestä kriisimajoituksen mallista. Aineisto on analysoitu aineistolähtöisellä sisällönanalyysimenetelmällä. Opinnäytetyö on tehty Katto-Kodit oy:lle, joka toimii tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana.
Kriisimajoituksen toimintaan tulee muutoksia. Hietaniemenkadun palvelukeskus tulee toimimaan ensisijaisena vaihtoehtona, kriisimajoituksessa. Vuokravelkojen selvittäminen on tärkeätä, kun mietitään, miksi ihmisellä ei ole omaa asuntoa. Kriisimajoituksessa noudatetaan 30 vuorokauden määräaikaa. Kriisimajoituksessa päätöksen tekeminen keskitetään sekä pääsemisen ehtoja tarkennetaan.