Tämä opinnäytetyö on toteutettu osana Kolmiosairaala-hanketta ja työn idea on lähtenyt potilasohjauksen kehittämistarpeesta. Poliklinikoilla hoidetaan lyhyt- ja pitkäaikaissairaita potilaita, jotka saavat ohjausta sairautensa omahoitoon, seurantaan ja opetukseen. Tämän kirjallisuuskatsauksena toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkimustietoon perustuen selvittää, mitä on voimavaraistava potilasohjaus polikliinisessa hoitotyössä, miten sitä voidaan toteuttaa poliklinikoilla sekä mitä ovat voimavaraistavan ohjauksen kehittämistarpeet poli-kliinisessa hoitotyössä.

Aineiston haku toteutettiin systemaattisella tiedonhaulla, jonka tuloksena tutkimukseen valit-tiin 12 tieteellistä tutkimusta tai tutkimusartikkelia. Valintakriteereinä oli, että tutkimusten sisällön tuli liittyä tutkimusaiheeseen, vastata tutkimuskysymykseen ja tutkimusten tuli olla ajantasaisia. Tutkimusaineiston sisällönanalyysi on ohjattu tutkimuskysymyksistä käsi.

Tutkimustuloksissa potilaalla oli keskeinen merkitys voimavaraistavassa potilasohjauksessa polikliinisessa hoitotyössä. Potilaat nähtiin aktiivisena, vastuullisena tekijänä ohjausprosessis-sa. Potilaan omalla motivaatiolla ja sitoutumisella oli suuri merkitys hänen voimavaraistumi-seensa. Prosessina ohjaus sisälsi ilmapiirin luomisen, potilaan kokonaisvaltaisen huomioimisen sekä potilaan voimavarojen löytymisen. Voimavaraistavan ohjauksen välineinä tutkimuksessa nousi rakentava vuorovaikutus sekä kirjallisen ohjausmateriaalin käyttö. Kehittämisehdotuksia olivat potilaan yksilöllinen huomioiminen, kielellisen kommunikaation, sekä kirjallisen ohjausmateriaalinen kehittäminen.

Empowering counselling in outpatient-care

This thesis was made as a part of the Triangle hospital –project. The topic was left of the need to develop the patient counselling at the outpatients clinic. The patients are short- and long term patients, who receive guidance to their illness with self care and monitoring. The purpose of this research was to find out trough literature review, what is empowering patient counselling in outpatient care, how it can be implemented, what is the empowering counselling and what the development needs of it are.

This study was carried out by the literature review. To the study were selected 12 scientific research or research articles. The selection criteria were that the content was associated with a research topic, to answer the research questions and studies had to be updated. The research was analyzed trough research questions. The findings were analyzed in result section and trough the picture. (Picture 2.)

In the results of the research, the patients had a central role in empowering counselling. They were seen as an active, responsible and the patient’s own motivation and commitment was important element in them empowering -process. The interaction with the patient and the nurse was an open, secure, equitable, supportive and confidential.

As a process empowering counselling included parts; creating an atmosphere, comprehensive attention and finding the patients recourses. The Instruments in empowering counselling was a constructive communication, and the using the written counselling material. The development proposal were; patients unique attending, and to developed the nurses communicational and interactive skills and to develop how to use better way the guidance material.