Tämän insinöörityön tavoitteena oli 3CX PBX puhelinvaihdejärjestelmän tutkiminen, asentaminen ja konfigurointi Mikkelin ammattikorkeakoululle. Päätavoite oli testata ilmaisen 3CX PBX puhelinvaihteen toiminta, hyödyllisyys sekä käytettävyys. Työssä tutustutaan VoIP- protokolliin, tekniikkaan ja termeihin yleisesti.

Työssä testataan myös IP -puhelimien toimintoja ja liittämistä 3CX –järjestelmään. Työssä käytetään sekä softa- ja rautapohjaisia IP -puhelimia. Rautapohjaiset puhelimet ovat Ciscon valmistamia puhelimia, jotka on oletuksena konfiguroitu CCNY -protokollaan. Työtä varten ne täytyy päivittää SIP –protokollaan.

3CX järjestelmän toimintakuntoon saattamiseen saadaan vinkkejä järjestelmän omilta tukisivuilta. Työhön liittyy myös kustannuslaskenta IP -puhelinvaihde järjestelmän perustamisesta n. 20 hengen pientoimistoon. Asiasanat