Työ esittelee projektinhallintaprosessin kohdeyrityksessä ohjeistaen samalla oikeaoppiseen Atlassian Jira -projektinseurantatyökalun käyttöön. Kohdeyritys käyttää projekteissaan ketterää ohjelmistokehitysmenetelmää Scrumia, johon on lisätty käytäntöjä myös Kanbanista. Prosessi on dokumentoitu käyttäen prosessikuvausmenetelmänä työnkulkukaavioita. Kyseinen prosessi luotiin osaksi kohdeorganisaation laadunhallintajärjestelmää joka rakentuu ISO 9001 - laatuvaatimusten pohjalta. Prosessikuvauksen toteuttamisen ohessa tehtiin empiirinen vahvistus mallin toimivuudesta ohjelmistoprojektin muodossa. Dokumentoitu prosessikuvaus sisältää neljä Scrum-projektin vaihetta: projektin suunnittelu, Sprintin suunnittelu, Sprintin suorittaminen ja Sprintin päättäminen. Kaikki vaiheet ovat kuvattu muistilistamuodossa, jotka erittelevät mitä tulee tehdä ennen kyseistä vaihetta, kuka on vaiheesta vastuussa, mikä on vaiheen kokouksen tai kokousten etenemismalli ja keiden tulee olla läsnä sekä mitä lopputulemia vaiheesta odotetaan. Projektin suunnitteluvaihe sisältää työmääräarvion ja projektin vaiheistuksen kuvaukset sekä ohjeet projektin ja Product Backlogin luomiseksi Jirassa. Sprintin suunnittelu kuvaa kaksi vaadittavaa Sprintin suunnitelukokousta ja Sprint Backlogin luomisen Jiraan. Sprinting suorittamisvaiheessa kuvataan Scrum-ryhmän päivittäiset työtehtävät: Kanban tehtävätaulun päivittäminen ja Daily Scrum -kokousten pitäminen. Sprintin päättämisvaiheessa on kaksi kokousta: Sprint Review ja Sprint Retrospective. Prosessikuvaus päättyy listaan Scrum-tuotteista, joita dokumentaatiossa esiintyy. Työn tuloksena syntynyt prosessikuvaus ei luo uutta projektinhallinta menetelmää kohdeyritykselle, vaan dokumentoi organisaation nykyisen toimintatavan. Dokumentointiprosessin aikana joitain lisäyksiä projektinhallintaohjeistukseen kuitenkin tehtiin projektinhallintakäytäntöjen yhtenäistämiseksi.