Tässä työssä selvitetään asiakkaiden mielipiteitä siitä, miten Sievin haja-asutusalueen kirjastopalvelut pitäisi järjestää. Työn toimeksiantajana toimii Sievin kunnankirjasto. Kunnan kirjastoauto on tulossa tiensä päähän, joten kirjaston on mietittävä, miten haja-asutusalueen kirjastopalvelut järjestetään tulevaisuudessa.

Työn tietoperustassa käsitellään aluksi maaseudun ja haja-asutusalueen määritelmää. Sen jälkeen kerrotaan maaseudun kirjastopalveluiden erityispiirteistä ja palveluiden merkityksestä kuntalaisille. Seuraavaksi esitetään eri vaihtoehtoja, joilla kirjastopalveluita voidaan tarjota haja-asutusalueelle. Lopuksi kerrotaan Sievin kunnasta ja kirjastosta.

Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Asiakaskysely toteutettiin lokakuussa 2013 jakamalla lomakkeita kirjastoautossa ja pääkirjastossa. Lisäksi lomake oli tulostettavissa kunnan nettisivuilta. Kouluille lähetettiin oma kysely sähköpostilla. Asiakaskyselyyn saatiin 26 vastausta ja sähköpostikyselystä kolme. Tämä tarkoittaa sitä, että kyselyjen vastausprosentit ovat melko alhaisia.

Sekä asiakkaat että koulut olivat sitä mieltä, että kirjastoauto lisäpalveluineen olisi paras tapa järjestää haja-asutusalueen kirjastopalvelut. He olivat myös tyytyväisiä nykyisiin kirjastoauton palveluihin. Lisäpalveluista suosituin oli ennakkoäänestys. Seuraavaksi suosituimpia olivat postin palvelut, Kelan lomakkeet sekä tulostus- ja kopiointimahdollisuus.

Kirjastoauto olisi paras tapa järjestää kunnan haja-asutusalueen kirjastopalvelut myös tulevaisuudessa. Tämän palvelun etuna on se, että autosta voi saada mahdollisimman samanlaiset palvelut kuin pääkirjastosta. Lisäpalveluilla, kuten myymällä postimerkkejä, jakamalla Kelan lomakkeita ja tarjoamalla mahdollisuutta tulostamiseen, voitaisiin helpottaa kuntalaisten arkea ja lisätä heidän hyvinvointiaan. Asiakkaat ovat myös tyytyväisiä nykyisiin palveluihin, joten niihin ei tarvitsisi tehdä suuria muutoksia