Tämän opinnäytetyön aiheena oli myymälän hallinta. Työn tarkoituksena oli haastatella eri alojen kauppiaita. Tavoitteena oli selvittää miten erikoistavara liikkeet hoitavat myymälöidensä sisustuksen ja hallinnan.

Empiirisessä osiossa haastattelin kuutta Raumalaista erikoistavaraliikettä kolmelta eri toimialalta. Nämä toimialat olivat vaateliikkeet, sisustusliikkeet sekä kukkakaupat. Jokaisesta toimialasta oli kaksi liikettä. Haastattelut olivat teemahaastatteluja, joissa käsiteltiin kaikkien viiden osa-alueen sisältöä. Haastattelut suoritettiin kasvokkain jokaisen liikkeen kauppiaan kanssa ja keskustelu nauhoitettiin ajan säästämiseksi ja virheiden minimoimiseksi. Haastatteluista kerättiin kuusi kertomusta, joista käy ilmi kaupan käytännöt ja asiat joihin kiinnitetään paljon huomiota. Vertailin myös vastauksia keskenään jotta selviäisi vastausten eroavuudet ja samankaltaisuudet.

Tarkastelussa kävi ilmi, että toimialasta riippumatta oli joitain asioita joihin kiinnitettiin huomiota yhtäläisesti esimerkiksi myymälän yleinen siisteys. Huomioitavaa oli myös neljän liikkeen sijoittuminen Vanhaan Raumaan ja sitä kautta tulevat vaatimukset liikkeiden ulkoasuun.