Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda toiminnanohjausjärjestelmä ISO 9001- ja ISO 14001-laatustandardeja käyttävälle raisiolaiselle hinaus- ja korjaamotoimintaa harjoittavalle Harkka-Yhtiöille sekä sen kanssa samoissa tiloissa toimivalle Katsastus Turku AD:lle. Työn tarve juontui ISO-järjestelmien vuosittaisen auditoinnin yhteydessä ilmi käyneestä puutteesta järjestelmientoiminnan todentamisessa.

Opinnäytetyössä esitellään lyhyesti yrityksen käyttämät standardit ja kerrotaan kyseistenstandardien vaatimasta dokumentaatiosta. Opinnäytetyössä käsitellään myös erilaisiapilvipohjaisia tiedostojenvarastointipalveluja, joita voidaan hyödyntää ISO 9001- ja ISO14001-laatustandardien ylläpidossa, sekä sitä, mitä ominaisuuksia näiltä pilvipalveluilta vaaditaan. Työssä valittiin toimeksiantajan tarpeet huomioiden sopiva pilvipalvelu ja rakennettiin siihen järkevä rakenne tiedostojen varastointiin. Vaikka suurin osa dokumenteista oli jo olemassa, laadittiin myös muutamia standardien vaatimia uusia dokumentteja sekä taulukoita.

Järjestelmä on pilvipalvelussa ja siten käytettävissä kaikkialla, missä internet-yhteys on saatavilla. Tämän vuoksi siihen lisättiin myös yrityksen työntekijöiden käyttöön tietokanta erilaisistatyötehtävissä käytettävistä ohjeista. Tämän lisäksi järjestelmä toteutettiin omilla käyttäjätunnuksilla yrityksen työntekijöille antaen eri työntekijätasoille erilaiset oikeudet käyttää järjestelmää.