This Research study was made to find out what motivation tactics have been implemented in company X and if they have influenced the overall performance of employees. The company is located in Nairobi, Kenya and is the second largest retailing brand in the country. Motivation of employees is an important element to organizations that needs to be keenly addressed especially in this day and age of tough competition and economic decline. Many firms are reducing workforce in order to cut costs and employees are required to put extra effort and work more strategically so as to ensure that levels of productivity and profitability are maintained. For this reason, employers should be proactive now more than ever and implement the suitable motivation policies to keep their staff motivation high. A theoretical review detailing the motivation theories and the connection between it and performance was made. Additionally the influence of rewards on motivation, role of Human resource in regards to motivating employees as well as communication methods utilized in the company was also reviewed. The empirical research was conducted using the qualitative method through the help of a multiple choice questionnaire for employees, whose responses later aided in creating a questionnaire that was used during a personal interview session with the manager. The results of the empirical research indicated that motivation is very important to sustain performance levels. Employers need to identify what is really important to their workforce to ensure that they successfully cater to their needs. Aspects of money, recognition, career progression and development, supervision, interpersonal relations, healthy communication channels emerged as key factors that led to motivation behavior and influenced good performance behavior. Additionally good working relationship between the workforce and management is significant and both staff and the employer should strive to maintain healthy working relations. Both parties should work together to ensure that they implement the right motivation tactics that will benefit the company and employees.

Denna studie gjordes för att ta reda på vilken motivationsstrategi som implementerats i Företag X stormarknad och om den har påverkat de anställdas arbetskapacitet. Företaget finns i Nairobi, Kenya och är den näst största detaljhandelsvaruhuset i landet. Att kunna motivera de anställda är en viktig faktor för företag och måste därför ges speciell uppmärksamhet särskilt i vår tid med hård konkurrens och ekonomisk nedgång. Många företag minskar sin personalstyrka för att minska sina kostnader och de anställda måste därför motiveras att arbeta ännu mer strategiskt för att säkerställa produktiviteten och lönsamheten. På grund av detta måste arbetsgivarna vara proaktiva, nu mer än någonsin, och implementera en fungerande motivationsstrategi för att behålla en hög motivationsnivå hos sin personal. En teoretisk genomgång gjordes med fokus på motivationsteorier och på sambandet mellan dessa och produktiviteten. Utöver detta granskades också belöningens inverkan på motivationen, hur hanteringen och fördelningen av personalresurserna påverkar motivationen hos de anställda samt vilka kommunikationsmetoder som användes i företaget. Den empiriska forskningen genomfördes med hjälp av en kvalitativ metod med ett frågeformulär med flervalsfrågor för de anställda. Svaren användes sedan för att skapa en enkät som användes under en personlig intervju med chefen för företaget. Resultaten av den empiriska forskningen visade att motivation är en mycket viktigt faktor för att upprätthålla produktiviteten. Arbetsgivarna måste veta vad som verkligen är viktigt för sina anställda för att kunna tillgodose deras behov framgångsrikt. Faktorer såsom lön, erkänsla, möjlighet att utveckla sin karriär, arbetsledning, mellanmänskliga relationer och fungerande kommunikationskanaler kunde urskiljas som viktiga faktorer som ledde till ökad motivation och påverkade produktiviteten hos de anställda. Dessutom var ett bra arbetsförhållande mellan de anställda och ledningen av betydelse och både personal och arbetsgivaren bör därför sträva till att upprätthålla sunda och fungerande arbetsrelationer. Båda parter bör samarbeta för att se till att de genomför en fungerande motivationsstrategi eftersom en sådan kommer att gynna både företaget och de anställda.