Jatkuva muutos on vakiintunut ilmiö tämän päivän liiketoimintaympäristössä. Viimeinen vuosikymmen on osoittanut, miten monenlaiset yllättävät tapahtumat voivat uhata organisaatioiden selviytymistä. Lisäksi organisaatioilta vaaditaan entistä vahvempaa innovatiivisuutta, kyetäkseen vastaamaan jatkuvasti muuttuvaan kysyntään markkinoilla. Jotta yritykset voivat säilyttää elinkelpoisuutensa, niiden tulee kehittää kyvykkyyttään selviytyä turbulenssissa, toipua kriiseistä ja edistää menestyksekästä tulevaisuutta. Tätä voidaan tukea organisaation resilienssillä, joka tarkoittaa organisaation kykyä ennakoida mahdollisia uhkia, selviytyä tehokkaasti epäsuotuisista tilanteista, ja mukautua muuttuviin olosuhteisiin. Verrattuna suuriin yrityksiin, pienten ja keskisuurten yritysten elinkelpoisuus on suuremmassa riskissä kriisien ja yllättävien tapahtumien kohdatessa. Lisäksi pk-yrityksillä on enemmän haasteita kasvun ja innovaatioiden suhteen. Tästä syystä tässä tutkimuksessa keskitytään pk-yrityksiin. Tämä tutkimus vastaa tutkimuskysymykseen, miten pk-yritykset voivat vahvistaa resilienssiään liiketoimintamallin innovoinnilla ja ambideksteerisyys-kyvykkyydellä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisesti ekstensiivisenä monitapaustutkimuksena. Kaksi case-yritystä valikoitiin, ja tiedonkeruumenetelmänä hyödynnettiin puolistrukturoitua haastattelua. Yhteensä neljä yksilöhaastattelua toteutettiin. Case-yritysten tulokset kuvailtiin ensin erillisinä tapauksina, jonka jälkeen tehtiin ristikkäisanalyysi. Organisaation resilienssi koostuu kahdesta ulottuvuudesta, vakaudesta ja mukautuvuudesta. Selvitäkseen stressaavista aikajaksoista ja yllättävistä tilanteista, yritysten täytyy olla riittävän vakaita ja horjumattomia. Tätä ominaisuutta tukevat rutiinit, johdonmukaisuus ja kontrolli. Toisaalta yritysten täytyy olla riittävän joustavia kyetäkseen mukautumaan muuttuviin olosuhteisiin. Tässä suhteessa, ja etsittäessä uusia mahdollisuuksia ympäristöstä, yrityksiltä vaaditaan innovatiivisuutta, monipuolisuutta ja kokeiluja. Tasapainottelu vakauden ja mukautuvuuden välillä ei kuitenkaan ole helppoa, ja tiettyjä elementtejä tarvitaan tasapainottelun mahdollistamiseksi. Ambideksteerisyys-kyvykkyys mahdollistaa organisaatioiden tasapainottelemisen nykyisen liiketoiminnan ja uuden liiketoiminnan innovoinnin välillä. Tutkimuksen empiiriset tulokset tukevat teoreettista viitekehystä. Lisäksi empiiristen tulosten mukaan pk-yritysten tulisi vaalia organisaatiokulttuuria, joka tukee sekä vanhan liiketoiminnan ylläpitämistä että uuden kehittämistä. Empiiriset tulokset myös korostavat laadukkaan johtajuuden merkitystä. Yritysten tulisi lähestyä resilienssiä proaktiivisesti, ennakoiden potentiaalisia uhkia ja mahdollisuuksia ympäristössä ennen kriisin ilmenemistä. Osaava, asiantunteva henkilöstö sekä sisäisen ja ulkoisen tiedon hallinta ovat merkittäviä liiketoimintamallin innovointia tukevia tekijöitä. Lisäksi läheisten asiakassuhteiden ja muiden kumppanuuksien vaaliminen sekä digitalisaatio tukevat uuden liiketoimintamallin innovointia. Liiketoimintamallin innovointi ja ambideksteerisyys-kyvykkyys vahvistavat organisaation resilienssiä, tukemalla yrityksen elinkelpoisuutta pitkällä aikajänteellä uusien, innovatiivisten avauksien kautta samalla, kun riittävä vakaus taataan nykyisen liiketoiminnan ylläpitämisellä.