Målet med kvalitetsrekommendationen är att möjliggöra ett gott åldrande samt högkvalitativa och effektiva tjänster för de äldre personer som behöver dem. De föreslagna åtgärderna skapar en grund för ett åldersvänligt samhälle. Kvalitetsrekommendationen stöder verkställigheten av lagen om stödjande av den äldre befolkningens funktionsförmåga och om social- och hälsovårdstjänster för äldre (den s.k. äldreomsorgslagen 980/2012) och de reformer som gjorts i den samt riktlinjerna i regeringsprogrammet. Social- och hälsovårdsministeriet och Finlands Kommunförbund har tidigare utfärdat en kvalitetsrekommendation om utveckling av servicen för äldre åren 2001, 2008, 2013 och 2017. Vid beredningen av kvalitetsrekommendationen har man beaktat de pågående förändringarna i styrmiljön och verksamhetsmiljön och tillgängliga forskningsrön.

Kvalitetsrekommendationen är främst avsedd som ett stöd för kommunernas och samarbetsområdenas beslutsfattare och ledare när det gäller att utveckla, utvärdera och genomföra servicen för äldre samt till stöd för tillsynen. Dessutom kan den utnyttjas vid planeringen och utvärderingen av den egna verksamheten av många andra aktörer, såsom producenter av social- och hälsovårdstjänster, yrkesutbildade personer inom branschen och aktörer inom tredje sektorn samt även klienter inom tjänsterna för äldre och deras anhöriga.

Det centrala innehållet i kvalitetsrekommendationen är främjande av de äldres funktionsförmåga, ökning av frivilligarbetet, utnyttjande av digitalisering och teknik, utveckling av boende och boendemiljöer samt produktion och ordnande av tjänster, klient- och servicehandledning, kunnig och välmående personal samt säkerställande av kvaliteten. Några exempel på god praxis när det gäller organisationernas arbete och evidensbaserad praxis har lyfts fram. Uppföljningsindikatorerna för genomförandet av rekommendationerna har också beskrivits.